Términos y condiciones generales

1) Las reservas realizadas a través de este sitio web son proporcionadas por proveedores oficiales seleccionados por este sitio. Nuestros proveedores actúan como agentes de cumplimiento autorizados para este sitio. Son miembros de la Sociedad de Agentes y Minoristas de Entradas (STAR) y operan según el código de prácticas que STAR establece para sus miembros. Para más información sobre STAR, visite www.star.org.uk.

2) Las entradas no se pueden cambiar ni cancelar.

3) Este sitio web actúa únicamente como agente y no tiene control sobre el evento ni el recinto.

4) Las entradas se venden de acuerdo con las normas y regulaciones del organizador/recinto del evento, que están disponibles previa solicitud. El organizador/recinto del evento se reserva el derecho de modificar los eventos anunciados o a los artistas invitados, denegar la entrada y solicitar a quienes lleguen tarde que esperen hasta un descanso conveniente.

5) Si los artículos adquiridos a través de este sitio web se revenden o transfieren con fines de lucro o comerciales por parte de alguien ajeno a este sitio web, el organizador/recinto del evento o uno de sus subagentes autorizados, se podrá denegar la entrada al titular o expulsarlo del recinto.

6) Todos los precios que se muestran indican por separado el valor nominal de las entradas, las tarifas de procesamiento de pago, las tarifas de reserva y los gastos de envío/manejo aplicables. Todos los precios incluyen el IVA aplicable.

7) Este sitio web conservará su nombre y dirección. Esta información no se divulgará, venderá ni compartirá con ninguna otra organización a menos que usted otorgue su consentimiento explícito. Este sitio web puede, ocasionalmente, enviarle información por correo electrónico o correo postal que considere que pueda ser de su interés. Nuestros proveedores también conservarán una copia de sus datos personales, quienes tienen licencia para usar su información exclusivamente para procesar su reserva y no para fines comerciales. Si no proporciona sus datos de contacto personales exactos al momento de la reserva (correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación correctos), nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar la transacción.

8) Quejas y problemas: En caso de tener algún motivo de queja o experimentar algún problema, debe informar inmediatamente al proveedor del servicio en cuestión durante la experiencia. Cualquier queja debe presentarse por escrito y responderemos en un plazo de 48 horas. Tenga en cuenta que cualquier queja debe presentarse dentro de los 14 días posteriores a la experiencia.

9) El titular de la entrada solo tiene derecho a un asiento por el valor indicado en la entrada. La taquilla de Londres y la dirección del recinto se reservan el derecho de ofrecer un asiento alternativo al indicado en la entrada. Al comprar a través de este sistema, acepta y queda sujeto a los términos y condiciones anteriores. Términos y Condiciones del Seguro de Entradas (Ticket Protection)

1) Los cupones de seguro de entradas se pueden canjear hasta por un año a partir de la fecha de emisión para cualquier espectáculo disponible en el portal de intercambio.

2) La tarifa del seguro de entradas anunciada es por entrada y, al seleccionarlo, se aplicará a todas las entradas de la transacción correspondiente.

3) Los espectáculos y funciones que pueden optar al seguro de entradas se eligen a discreción exclusiva de este sitio.

4) El seguro de entradas solo se puede añadir al pedido durante el proceso de compra para el espectáculo correspondiente. No puede añadir el seguro de entradas una vez completado su pedido.

5) Las tarifas del seguro de entradas no son reembolsables.

6) Si ha realizado una reserva que incluye seguro de entradas, puede cancelar su pedido hasta 24 horas antes del inicio anunciado del espectáculo.

7) Al cancelar su reserva utilizando la opción de seguro de entradas, se le emitirá un cupón por el 100% del precio de su pedido inicial, incluidos los cargos relacionados, pero menos el precio del seguro de entradas.

8) Todos los horarios se basan únicamente en el reloj de la computadora de la Compañía.

9) Al usar cualquier tipo de código de cupón para comprar entradas, su pedido no se puede combinar con ningún otro código promocional, tarjeta de regalo u otro código de cupón.

10) Los cupones de crédito no tienen valor en efectivo y no se pueden canjear por Efectivo.

11) Los cupones de crédito tendrán un saldo decreciente y se pueden usar en múltiples ocasiones. Sin embargo, se bloquearán para el primer usuario y correo electrónico en el que se usen.

Si tiene alguna pregunta sobre el seguro de entradas, contáctenos.

Términos y condiciones de la garantía de igualación de precios (Price Match Guarantee)

1) La garantía de igualación de precios solo aplica para asientos donde se muestre la etiqueta "price match guarantee".

2) Los precios de teatro ahora son dinámicos en la mayoría de los espectáculos del West End, por lo que esta garantía debe activarse dentro de las 48 horas posteriores al momento de la compra.

3) Esta garantía aplica para la misma función (fecha, hora, espectáculo) y debe ser para la misma categoría de asiento, rango de precios y valor nominal.

4) Deberás enviarnos tus criterios de búsqueda (espectáculo, fecha, hora) y un enlace a la página donde encontraste una mejor oferta, junto con una captura de pantalla, a través de nuestro formulario de contacto.

5) Lo comprobaremos en un plazo de 48 horas y, si es correcto, le reembolsaremos la diferencia de precio en el siguiente mes calendario directamente a su cuenta bancaria.